Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como usezipet.com.br (“nós”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site https://usezipet.com.br/ e utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Para os fins da LGPD, usezipet.com.br é a controladora dos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso (coletados automaticamente).
• Formulário de contato/orçamento: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você nos enviar.
• WhatsApp: nome, número de telefone e o conteúdo da conversa, quando você escolhe falar conosco por esse canal.
• Newsletter: nome e e-mail para envio de novidades e ofertas, mediante seu consentimento.
• Cadastro de usuário: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e demais dados informados no perfil.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a contatos, dúvidas e pedidos de orçamento;
• Prestar os serviços e/ou fornecer os produtos contratados;
• Enviar comunicações e ofertas, sempre com opção de descadastro;
• Medir a audiência do site e melhorar nossos conteúdos e anúncios;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Proteger o site contra fraudes e garantir a segurança das informações.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses do art. 7º da LGPD, principalmente:

• Consentimento (art. 7º, I) – por exemplo, para newsletter e cookies de marketing;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) – para orçamentos, vendas e prestação de serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) – como guarda de registros de acesso e documentos fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para segurança, estatísticas e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) – em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com parceiros que nos ajudam a operar o site e prestar nossos serviços, sempre no limite do necessário:

• Hospedagem e infraestrutura (Hypermedia Marketing Digital), onde o site e os dados ficam armazenados;
• Google Analytics (Google LLC), para estatísticas de acesso;
• WhatsApp (Meta Platforms), quando você escolhe esse canal de atendimento;
• Contabilidade, assessoria jurídica e autoridades públicas, quando necessário para cumprir a lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e níveis de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, estatísticas e marketing. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no aviso exibido no site. Saiba mais na Política de Cookies.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, ou pelo prazo exigido em lei. Por exemplo:

• Registros de acesso ao site: no mínimo 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet);
• Dados de contato e orçamentos não convertidos em contrato: até 2 anos;
• Documentos fiscais e contratuais: pelo prazo exigido pela legislação;
• Lista de e-mails: até você pedir o descadastro;

Terminado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD).

Faça sua solicitação pela página Direitos do Titular ou pelo e-mail contato@usezipet.com.br. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso, senhas fortes, cópias de segurança e atualização constante dos sistemas. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Dados de crianças e adolescentes só são tratados no seu melhor interesse e, quando aplicável, com consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal (art. 14 da LGPD).

11. Encarregado de dados (DPO)

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Dr. Osvaldo — Med. Vet. CRMV 10.390-SP, que pode ser contatado pelo e-mail contato@usezipet.com.br.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.

Se não concordar com o tratamento dos seus dados, você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.